Yanlışlıkla satın aldığınız bir ürünü bizden veya üründen kaynaklanan bir sorun olmadığı sürece iade etmeniz mümkün değildir.

Çünkü ürünlerin çoğu E-Pin kodu olarak teslim edilmektedir ve kodu gördüğünüz için o ürünün sizden geri alınıp tekrar stoğa eklenip başka bir müşteriye satılması etik bir durum değildir. Ayrıca bu riskli bir işlemdir ve hiç bir firma bu riski kabul etmez. Çünkü ürün geri alındıktan sonra ürünü zaten gördüğünüz için sizin tarafınızdan kullanılabilme riski vardır.

Bir ürün sadece üründe sorun var ise veya bizden kaynaklanan herhangi bir hata var ise iade alınır ya da yenisi ile değiştirilir. Ürün öncelikle doğru ürün ya da sağlam ürün ile birebir değiştirilmeye çalışılır eğer bu mümkün değilse en son çare olarak ürün iade alınır ve ücreti müşteriye iade edilir.

Bu durum dışında ürünlerin geri iadesi ya da değişimi mümkün değildir. Bu durum üyelik sözleşmesinde de açıkça yer almaktadır. Sitemize kayıt olan herkes bunu kabul etmiş sayılır.